Liebe*r Newsletter-Abonnent*in,
im August schalten viele Menschen einen Gang zurück, und manche Abwesenheitsnotizen arbeiten plötzlich mehr als ihre Besitzerinnen und Besitzer.
Das ist auch gut so: Urlaub soll schließlich Urlaub bleiben. Für Unternehmen stellt sich trotzdem eine wichtige Frage: Wie bleiben wir erreichbar und handlungsfähig, wenn nicht alle gleichzeitig am Schreibtisch sitzen?
In unserem August-Video dreht sich daher alles um den Urlaubsmodus ohne Stillstand. Mit einem Augenzwinkern sprechen wir darüber, warum eine freundliche Abwesenheitsnotiz zwar hilfreich ist, aber weder Kundinnen und Kunden beraten noch Termine koordinieren oder dringende Entscheidungen treffen kann.
Entscheidend sind klare Zuständigkeiten, verlässliche Kontaktwege und einfache Abläufe. So bleibt der Betrieb gut organisiert, während das Team den Sommer hoffentlich auch ein wenig genießen kann.
📨 Abwesenheitsnotiz allein reicht nicht 📨
Eine automatische Antwort informiert darüber, dass jemand nicht erreichbar ist. Eine funktionierende Urlaubsvertretung klärt hingegen, was als Nächstes passiert.
Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen hängen viele Aufgaben und Entscheidungen an wenigen Personen. Umso wichtiger sind eine rechtzeitige Übergabe, klar geregelte Zuständigkeiten und eine verständliche Unterscheidung zwischen dringenden und weniger dringenden Themen.
👉 Mehr dazu im Fachbeitrag „Wie KMU Urlaubsvertretung sinnvoll organisieren: Abwesenheitsnotiz allein reicht nicht“
☎️ Erreichbar bleiben, ohne ständig erreichbar zu sein ☎️
Viele Unternehmerinnen und Unternehmer kennen es: Offiziell ist Urlaub, das Telefon liegt aber trotzdem griffbereit. Schließlich könnte eine wichtige Anfrage kommen.
Professionelle Erreichbarkeit bedeutet jedoch nicht, rund um die Uhr verfügbar zu sein. Kundinnen und Kunden brauchen vor allem klare Kontaktwege, realistische Antwortzeiten und die Sicherheit, dass ihre Anfrage nicht verloren geht.
👉Mehr dazu im Fachbeitrag „Erreichbar bleiben, ohne ständig erreichbar zu sein“
☀️ Sommerloch oder Chancenfenster? ☀️
Der August ist in vielen Unternehmen etwas ruhiger. Das muss aber kein Stillstand sein. Im Gegenteil: Wenn das Tagesgeschäft weniger drängt, entsteht Raum für jene Aufgaben, die während des Jahres gerne liegen bleiben.
Vielleicht ist ein Update der Website erforderlich. Mögliche weitere Aktivitäten sind beispielsweise die Nachverfolgung offener Angebote, die Sortierung von Kundendaten oder die Vorbereitung von Herbstaktionen.
👉Mehr dazu im Fachbeitrag „Sommerloch oder Chancenfenster? Was KMU im August vorbereiten können“
😂 Wenn der Urlaubsmodus schon beim Dreh beginnt: unsere Outtakes 😂
Auch bei unserem August-Dreh war nicht jede Formulierung sofort perfekt, sonder vielleicht auch schon „urlaubsreif“. Versprecher, Lacher und kleine Pannen haben es zwar nicht ins Hauptvideo geschafft, aber dafür in unser kurzes Outtake-Video.
Wer sehen möchte, wie aus vertauschten Sätzen und kleinen Patzern am Ende doch noch ein rundes Video wurde, bekommt hier einen kleinen Blick hinter die Kulissen. Denn Business darf professionell sein und trotzdem Spaß machen.
Wenn Sie bei Ihrer eigenen Sommerorganisation merken, dass die Abwesenheitsnotiz mehr Verantwortung trägt als geplant, unterstützen wir Sie gerne. Das KMU Center hilft Ihnen dabei, Zuständigkeiten, Erreichbarkeit und digitale Abläufe praxistauglich zu organisieren, und zwar persönlich, lösungsorientiert und mit Blick auf das, was Ihren Unternehmensalltag tatsächlich erleichtert.
Besuchen Sie uns im KMU Center! Wir freuen uns auf Sie.
Einen erfolgreichen August – bleiben Sie erreichbar, gut organisiert und vor allem gesund!
Herzlichst,
Karin Hösch
und das KMU Center Team